Opravy tabletů pro Olomoucký kraj
Olomoucký kraj má dvě tváře. Na jihu úrodnou rovinu s průmyslem a zemědělstvím, na severu Jesenicko, kam se v zimě jezdí pomalu a kde je do nejbližší opravny daleko. Objednávka svozu se podává online a jízdu kurýra k nám nefakturujeme, ať jde o kteroukoli část kraje.
Hanácká rovina: výroba a zemědělství
Z Přerovska, Prostějovska a okolí Litovle chodí zařízení, která pracují v halách a ve výrobě. Opotřebení mají shodné rysy: dotyk vysezený do několika málo míst, kde se celou směnu potvrzuje, zanesená nabíjecí zdířka a článek unavený z trvalého napájení v držáku.
Obsluha tu často pracuje v rukavicích a hlásí, že zařízení nereaguje. Než se objedná nový panel, vyplatí se ověřit, jestli model nemá režim pro vyšší citlivost — řada zařízení ho má a skoro nikdo o něm neví.
Zemědělské provozy k tomu přidávají prach, který se usadí v otvorech. Vyfoukat se dá, dokud se s tím nečeká roky; kovové předměty do zdířky nepatří, protože zkrat poškodí napájecí obvod.
Zdravotnictví a sdílená zařízení
Kraj má hustou síť zdravotnických a sociálních zařízení a s nimi přicházejí tablety, které nepatří nikomu konkrétnímu. Střídají se u nich směny, několikrát denně se otírají dezinfekcí a padají z odkládacích vozíků.
Tekutina stečená k okrajům se časem nastřádá v konektoru a rozleptá povrchovou úpravu kontaktů. Podrobně to rozebíráme na stránce pro Olomouc, kde je těchhle zakázek nejvíc.
U zařízení zapsaných ve firemní správě si předem vyžádáme spojení na správce. Bez něj se oprava zastaví ve chvíli, kdy se zařízení po resetu hlásí zpět do konzole, a zámek účtu servis neobchází.
Jesenicko a odlehlé obce
Na severu kraje je řada míst, kde není opravna v dojezdu a v zimě se cesta protáhne. Právě tam má svoz největší smysl: dopravce zajede na adresu, kterou uvedete, a za cestu k nám nic neplatíte. Zásilku kryje pojištění po celou trasu.
Kurýr jezdí do Jeseníku, Šumperku, Zábřehu, Mohelnice, Uničova, Šternberka, Hranic a Lipníku nad Bečvou stejně jako do Javorníku, Vidnavy, Moravského Berouna, Konice, Kojetína, Bludova nebo Loštic.
U hůř dostupné adresy pomůže poznámka o příjezdu a o době, kdy vás lze zastihnout. Zásilku můžete předat i jinde než v místě bydliště.
Ceny, nález a dělba práce
Při potvrzené opravě nález neplatíte, při zamítnuté je za 666 Kč a zařízení odesíláme zpátky nerozebrané. Kdo potřebuje verdikt bez čekání, zaplatí navíc 1 513 Kč a nález má do 24 hodin od převzetí; dodání dílu tím neovlivní.
Práce ve všední den stojí 666 Kč za hodinu a připočte se k ní jen cena dílu. Vzdálenost se nikam nepropisuje, takže zakázka z Jesenicka vyjde stejně jako zakázka z Přerova; v kraji s takhle roztaženou severní částí to dělá znatelný rozdíl.
Věci, které z dílny udělat nelze — nastavení sítě, zápis nové sady zařízení do správy, přenos obsahu při obměně nebo potíž vázaná na jedinou budovu — se řeší písemně. Popište situaci v dotazu; zařízení u toho nikam posílat nemusíte.
Co udělat před odesláním
Dokud zařízení nabíhá, zálohujte obsah. Po zásahu do desky nemusí být vyčtení dat možné a nikdo předem neslíbí opak. Postup je popsaný u zálohy před opravou.
K zásilce přiložte přesné označení modelu a pár vět o chování zařízení. Závada, která naskočí až po hodině provozu nebo jen v chladu, se při zapnutí v dílně neprojeví a hledá se déle.
U firemních dávek očíslujte kusy. Nález vám pak přijde rozepsaný po kusech a potvrdíte z něj jen položky, o které stojíte.
Podrobněji k městům kraje
Odkud v Olomouckém kraji tablety vozíme
Výčet je ukázkový. Kurýr zajede na jakoukoli adresu v kraji, i do obce, která tu vypsaná není.
Bludov, Hranice, Javorník, Jeseník, Kojetín, Konice, Lipník nad Bečvou, Litovel, Loštice, Mohelnice, Moravský Beroun, Náměšť na Hané, Olomouc, Přerov, Prostějov, Šternberk, Šumperk, Uničov, Velká Bystřice, Vidnava, Zábřeh.
Časté dotazy
Zařízení z haly nereaguje na prst v rukavici. Je vadný dotyk?
Nemusí být. Řada modelů má režim se zvýšenou citlivostí, který se dá zapnout v nastavení, a problém tím zmizí. Pokud ani potom dotyk nereaguje nebo vynechává jen v jednom pruhu, je opotřebená snímací vrstva a mění se displejová sestava.
Jak dlouho trvá vyzvednutí na Jesenicku?
Obvykle se termín daří potvrdit na nejbližší pracovní den, v zimě někdy o den později. Svoz je bez poplatku i tam, kde se jede pomalu. Pomůže, když do objednávky napíšete dobu, kdy bude někdo přítomen.
Musíme kvůli opravě pustit servis k záznamům pacientů?
U výměny sestavy, článku nebo konektoru ne — zařízení se po zásahu zapne a funkce se ověří ze zamčené obrazovky. U softwarových závad a přenosu obsahu je přístup potřeba, a proto na ně posíláme postup, který si projde váš správce podle vlastních pravidel.
Posíláme sadu z několika pracovišť. Dostaneme jeden nález?
Ano, sepíšeme ho pro celou zásilku s rozpisem po kusech a inventárních číslech. Opravu potvrdíte jen u vybraných zařízení a ostatní se vrátí bez zásahu ve stavu, v jakém dorazila.
Text prošel poslední kontrolou 23. září 2026.