Za co se u opravy tabletu platí

---

Jak se cena počítá

Účet stojí na dvou položkách

První je odpracovaný čas. Účtuje se po hodinách sazbou, která závisí jen na tom, kdy se pracuje: ve všední den mezi osmou ranní a pátou odpolední je to 666 Kč za hodinu. Tenhle údaj se u tabletů nemění podle značky ani úhlopříčky, protože rozebrání iPadu a rozebrání velkého Androidu zabere zhruba stejně dlouho.

Druhá položka je díl a ta se mění zásadně. Displejová sestava k levnému sedmipalcovému zařízení a sestava k velkému kreslicímu kusu se cenou liší i pětinásobně, přestože obě plní stejnou funkci. Stejný rozptyl platí u článků: malý má poloviční kapacitu a odpovídající cenu, velký je delší, tlustší a dražší.

Právě kvůli druhé položce nikde neuvidíte větu typu „výměna displeje za jednotnou částku“. Takové číslo by sedělo na jediný model a u všech ostatních by zákazníka uvedlo v omyl. Cenu dílu dohledáváme podle přesného označení zařízení a říkáme ji spolu s odhadem času.

Kdy se sazba za práci zvedá

Základní sazba platí v pracovní dny přes den. Mezi pátou odpolední a desátou večerní se účtuje 908 Kč za hodinu, mezi desátou večerní a osmou ranní 1 755 Kč za hodinu. O víkendu a ve svátek je přes den sazba 908 Kč za hodinu a v noci opět 1 755 Kč za hodinu.

Běžné zakázky se do příplatkového pásma nedostanou — sestava, článek i konektor se dělají v otevírací době dílny. Příplatky se týkají hlavně domluvených zásahů mimo pracovní dobu, typicky u provozů, které nemohou zavřít, nebo u firem, kde se zařízení nastavují po skončení směny.

Pokud by se zakázka do příplatkového času dostala, dozvíte se to dřív, než se začne pracovat. Nikdy se nestane, že by se vyšší sazba objevila až na dokladu.

Doprava: k nám bez poplatku, zpátky za úplatu

Cestu zařízení do dílny hradíme my: svoz je zdarma, ať vás kurýr navštíví kdekoli v republice, a pojištění zásilky běží od převzetí až po předání na servisní stůl. Není v tom skryté rozlišení podle vzdálenosti ani minimální hodnota zakázky — dopravce zajede na jakoukoli adresu, kterou v objednávce uvedete.

Doručení hotové zakázky zpátky kurýrem se účtuje. Výše závisí na hmotnosti a rozměru balíku a slyšíte ji současně s cenou opravy, tedy ještě předtím, než cokoli potvrdíte. Kdo si pro zařízení přijede osobně, neplatí za dopravu vůbec nic.

U uznané reklamace našeho zásahu hradíme obě jízdy my. To je jediný případ, kdy se za návrat zařízení nepřipisuje nic.

Proč tu nenajdete příjezd ani kilometry

V tabulce chybí paušál za cestu na vaši adresu i sazba za ujetý kilometr. Není to opomenutí: tablety opravujeme výhradně v dílně. Displejová sestava se odlepuje horkým vzduchem a zpátky jde pod lisem, článek drží v těle lepidlo a konektor se odpájí s odstíněním sousedních součástek. Přenosná verze takového pracoviště neexistuje, takže k tabletům nikam nejezdíme.

Pro rozpočet to věci zjednodušuje. Ať jste kdekoli, účet obsahuje tytéž položky — odpracovaný čas, díl a případně návrat kurýrem. Vzdálenost od dílny se do částky nepropíše vůbec; zakázka z pohraniční obce a zakázka ze sousední ulice se liší jen tím, o kolik dřív balík dorazí na stůl.

Nastavení, přenos obsahu a potíže s účty se proto řeší písemně. Napište, co zařízení dělá a co potřebujete, přes formulář dotazu; odpověď na takový dotaz nic nestojí. Když se ukáže, že jde o závadu, objednáte vyzvednutí kurýrem a platit začnete až za práci nad rozebraným zařízením.

Nález, expres a odmítnutá oprava

Za zjištění příčiny se nic nepřipisuje ve chvíli, kdy opravu schválíte — stává se součástí ceny zásahu. Když po telefonátu s číslem opravu zamítnete, účtuje se za nález 666 Kč a tablet posíláme nedotčený nazpátek. Nic jiného se v téhle situaci nepřipisuje.

Zrychlený verdikt přijde na 1 513 Kč. Je to jednorázová částka za to, že se zařízení dostane na stůl přednostně a závěr znáte nejpozději jeden den poté, co dorazí. Nezrychlí se tím samotná oprava — když se čeká na sestavu od dodavatele, čeká se stejně dlouho. Smysl to má tam, kde na výsledek čeká rozhodnutí: schválení rozpočtu, objednávka náhradního kusu, začátek školního roku.

Pevnou cenu opravy vyčíslíme bez poplatku a bez odsouhlasení se zařízení nerozebírá. Dokud číslo nepotvrdíte, nikdo lepidlo neohřívá.

Záruční oprava a co stojí její vyřízení

Vadu krytou zárukou výrobce sami neodstraňujeme. Zakázku po dohodě předáme autorizovanému servisu, a protože to obnáší jednání, balení a evidenci, účtuje se za vyřízení záruky 666 Kč a dopravné 424 Kč. Dál už se postup řídí pravidly výrobce, ne našimi.

Před rozhodnutím se vyplatí spočítat obojí. U levnějšího zařízení po záruce bývá pozáruční oprava v dílně rychlejší i levnější než cesta přes autorizovanou síť; u drahého kusu v záruce je to naopak. Řekneme, co v konkrétním případě vychází líp, i když to znamená, že zakázku neděláme my.

Na to, co uděláme my, se vztahuje odpovědnost nejméně tři měsíce; případnou reklamaci řešíme u sebe a nikam vás neposíláme. Konkrétní délka u dané opravy stojí na předávacím dokladu.

Kdy nás zastihnete

Telefon zvedáme čtyřiadvacet hodin denně, sedm dní v týdnu, a formulář dorazí v kteroukoli hodinu. Fyzicky se pracuje v otevírací době dílny; po domluvě i ve dnech pracovního klidu, kdy platí příplatková sazba z ceníku.

Proč tu nestojí pevná „cena opravy tabletu“

Všechny částky jsou včetně DPH. Pevnou cenu opravy dopředu neuvádíme, protože se skládá z odpracovaného času a z ceny dílu, a ta se u tabletů liší násobně podle modelu. Displejová sestava k levnému sedmipalcovému kusu a k velkému iPadu nejsou srovnatelné položky. Částku proto říkáme až po změření — a říkáme ji celou, než se cokoli rozebere.

Časté dotazy

Text prošel poslední kontrolou 23. září 2026.