Pošleme pro tablet kurýra
Formulář vyplníte za tři minuty a potřebujete k němu jen adresu, den, kdy máte být k zastižení, a pár vět o tom, co zařízení dělá. Za jízdu k nám se nic neplatí a zásilka je po celou dobu pojištěná.
- Kurýr k vám dojede kamkoli v republice zdarma
- Nález zdarma, jakmile opravu schválíte
- Pevnou cenu říkáme předem
- Záruka na opravu nejméně tři měsíce
- Opravujeme od roku 1996
- Tablety všech značek, i kusy z dovozu
Vyplňte formulář
Než formulář odešlete
Co formulář chce a proč
Kolonky nahoře se ptají na jméno — nebo na název společnosti, pokud má doklad jít na firmu. Pod tím jsou tři nepovinná pole: kontaktní osoba pro případ, že kurýra potká někdo jiný než vy, IČO u firemní zakázky a DIČ u plátců daně. E-mail a telefon povinné jsou: na jeden pošleme nález písemně, na druhý voláme s částkou.
Adresa se vyplňuje celá, včetně čísla popisného a PSČ — dopravce podle ní plánuje trasu a nepřesnost se řeší zbytečným telefonátem. Termín vyzvednutí je povinný a vybírá se z kalendáře; musí ležet v budoucnu a nejdál rok dopředu. Volba části dne, tedy dopoledne, nebo odpoledne, povinná není a slouží jen jako vodítko.
Dvě zaškrtávátka na konci jsou oddělená schválně. První potvrzuje obchodní podmínky, přepravní podmínky a ceník, druhé souhlas se zpracováním osobních údajů. Jsou to dvě různé věci a odsouhlasují se každá zvlášť.
Záruční, nebo pozáruční — a co znamená expres
Výběr druhu zakázky rozhoduje o tom, kam zařízení půjde. Pozáruční servis znamená, že opravu děláme my a vyzvednutí se neúčtuje. Záruční servis znamená, že vadu uplatňujete u výrobce a my zakázku za poplatek předáváme autorizovanému servisu; k tomu se váže dopravné. Když si nejste jistí, jestli záruka ještě běží, vyberte pozáruční a do popisu napište datum koupě — ověříme to a ozveme se.
Druhý výběr se týká expresního nálezu a je předvyplněný na „nepožaduji“. Za příplatek se zařízení dostane na stůl přednostně a verdikt znáte do jednoho dne od převzetí. Rychlejší oprava z toho neplyne — na díl se čeká stejně dlouho. Vyplatí se to tam, kde na výsledku visí další rozhodnutí, ne u tabletu, který nikam nespěchá.
Pole s označením zařízení je nepovinné, ale vyplatí se. Když napíšete iPad Air 5 nebo SM-X200, dohledáme dostupnost dílu ještě dřív, než kurýr vyjede, a v prvním telefonátu už budeme konkrétnější.
Popis závady nahrazuje fotku
Přílohu formulář nepřijímá a snímek se sem vložit nedá. Nevadí to tolik, jak by se zdálo — z fotky se pozná prasklina a rozlitá skvrna, všechno ostatní se stejně musí změřit. Zato záleží na tom, co napíšete slovy.
Popište čtyři věci: co zařízení dělá, od kdy, co tomu předcházelo a jak často se to opakuje. „Po pádu na dlažbu svítí jen levá polovina obrazovky, dotyk funguje všude“ řekne technikovi víc než „rozbitý displej“. Když závada přichází a odchází, napište, kdy se objeví — po zahřátí, při nabíjení, po probuzení.
Za zmínku stojí i to, co jste už zkusili: reset, jiná nabíječka, jiná zásuvka, aktualizace systému. Ušetří to opakování téhož v dílně. Pokud technik potřebuje snímek, napíše si o něj později.
Označení modelu a záloha, než balík zalepíte
Označení modelu je údaj, podle kterého se objednává díl. U iPadu je vyryté vzadu pod nápisy a začíná písmenem A s pěti číslicemi. U zařízení se systémem Android bývá vytištěné na zadní straně drobným písmem a zároveň je k nalezení v nastavení, v části věnované zařízení. Dvě zařízení mohou vypadat naprosto stejně a mít uvnitř jiné vodiče displeje.
Zálohu udělejte dnes, ne až se kurýr ohlásí. Prasklý panel během převozu dohasne častěji, než by se čekalo, a na zhasnutou obrazovku odemykací kód nezadáte. Obsah se při výměně sestavy ani článku neotevírá, ale jistota to není, když už se na zařízení nedá přihlásit.
Jak zařízení obalit, co z něj vyndat a co do krabice nepatří, shrnuje návod na balení. Balík musí být v okamžiku příjezdu kurýra hotový a zalepený — řidič nečeká, až se dobalí.
Hesla a kód zámku obrazovky sem nepatří
Kolonka na ně ve formuláři není. Když je odemknutí po opravě nutné, řeší se to zvlášť a ústně.